Поддержка IdentityKit

Помощь по IdentityKit — трекеру привычек с ИИ. Если что-то не так, начни с советов ниже или напиши нам.

Связаться с нами

По приложению, оплате, аккаунту или багам пиши в поддержку:

Email

ilyass1.ib@gmail.com

Обычно мы отвечаем на все запросы поддержки в течение 24–48 часов.

Частые проблемы

Производительность и стабильность приложения

Убедись, что на iPhone совместимая версия iOS и что ты скачал последнюю сборку IdentityKit прямо из App Store.

Премиум-подписка не активируется

Если ты купил подписку, но функции остаются закрытыми, открой Настройки в IdentityKit и восстанови покупки. Подписки тарифицируются и управляются через App Store.

Твои данные на этом устройстве

Привычки, чек-ины и заметки остаются на твоём iPhone. IdentityKit не загружает и не сохраняет автоматически твои привычки на наших серверах. Экспорт в Настройках — функция Pro. Любой может удалить аккаунт, чтобы стереть локальные данные.